Bengkulu, eWarta.co -- Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kota Bengkulu berkomitmen dalam mewujudkan 4P dalam menjalankan kinerja.
Kepala Dinas Dukcapil Kota Bengkulu, Drs Widodo mengatakan pihaknya telah sepakat menjalankan prinsip People, Process, Product dan keempat Perception.
"Pegawai Dukcapil selama ini harus berintegritas agar tidak ada pungli, jaga password, peduli dengan kantornya menjaga kebersihan, taat azas dan aturan,” terangnya, Kamis (28/4/2022).
Lalu untuk Process, Widodo menerangkan, tidak boleh adanya tambahan persyaratan dan tahapan baru.
“Kami mengikuti regulasi yang ada dan surat edaran dari Dirjen Dukcapil, dan tak ingin mempersulit masyarakat,” tegas Widodo.
Adapun untuk Product, hal ini adalah unjuk kinerja agar terus meningkat layanan level 4 melalui 10 indikator target nasional.
Adapun 10 indikator mulai dari perekaman KTP-el 99,3 persen, kepemilikan KIA 40 persen, penggunaan kertas putih pada 18 dokumen kependudukan, dan Tanda Tangan Elektronik (TTE) pada 18 dokumen.
Selain itu, cakupan kepemilikan akta kelahiran 97 persen, ada layanan Adminduk secara online, pelayanannya terintegrasi, ada Perjanjian Kerja Sama (PKS) dengan OPD lain, akses pemanfaatan data.
"Juga penggunaan Buku Pokok Pemakaman minimal 10 untuk setiap Kabupaten/Kota. Ini juga menjadi indikator penilaian kinerja tersebut," ujar Widodo.
Terakhir Perception, Widodo menerangkan, bahwa kualitas pelayanan publik kita sangat bergantung dengan persepsi masyarakat. (Red/Adv)