BENGKULU,eWARTA.co -- Dengan banyak keluhan yang sering disampaikan kepada Perusahaan Listrik Negera (PLN) Rayon Tais yang telah berkoordinasi dengan pemerintah Kabupaten Seluma akan segera memperbaiki Tingkat Mutu Pelayanan (TMP).
Melalui Manager PLN bagian jaringan dan kontruksi Firdaus menyampaikan, akan sesegara mungkin memperbaiki Tingkat Mutu Layanan PLN Rayon Tais agar kejadian pemadaman listrik terus-menerus di Kabupaten Seluma tidak terulang lagi.
"InsyaAllah pada 1 September nanti kita akan perbaiki kinerja pelayanan listrik secara menyeluruh, dalam waktu seminggu ini akan melakukan pengumpulan kekuatan anggaran yang diperlukan, serta melakukan pemotongan di 535 titik yang tersebar di Kabupaten Seluma yang kita langsung ekskusi, agar PLN bisa melakukan pelayanan prima kepada masyarakat," ungkap Firdaus kepada jurnalis eWarta.co, pada Senin (23/08/2021).
Dia menambahkan, 358 travo yang ada di Kabupaten Seluma akan dilakukan peremajaan dan pembersihan rutin agar listrik Seluma bisa segera normal.
"Nanti kita akan melakukan peremajaan dan pembersihan rutin ada yang harian, ada yang sifatnya gotong royong mingguan agar problem listrik Seluma normal secepatnya," tambah Firdaus.
Selain itu, apabila ada masyarakat yang mengeluhkan tentang pelayanan mutu PLN atau mengalami kerugian akibat pemadaman listrik bisa langsung dilaporkan di aplikasi New Mobile PLN agar segera ditanggapi oleh pihak PLN.
"Kalau ada keluhan dari masyarakat tentang tingkat mutu pelayanan bisa langsung menyampaikan di Call Center PLN di 123, nanti bisa langsung dijelaskan disitu. Namun, bisa juga melakukan pengaduan di aplikasi New Mobile PLN nanti ada kolom chat bisa langsung ditanyakan, dan akan segera langsung dijelaskan juga, untuk kerugian bisa dilaporkan lewat aplikasi juga nanti kerugiannya bisa petakan, kerugiannya seperti apa, penyebabnya apa melalui kolom keluhan akan segera ditindaklanjuti oleh pihak kami," ujarnya.
Sementara itu, pihak PLN Rayon Tais mengharapkan kepada seluruh masyarakat Kabupaten Seluma agar dapat menebang pohon yang berada didekat jaringan listrik PLN, karena mayoritas penyebab padamnya listrik di Kabupaten Seluma adalah sentuhan dari pohon masyarakat. (Nandar)