Bengkulu, eWarta.co – Wali Kota Bengkulu Dedy Wahyudi menyampaikan pesan tegas saat peluncuran aplikasi BerubekDok di UPTD Puskesmas Sukamerindu, Jumat (17/4/2026).
Ia menekankan pentingnya pelayanan ramah kepada setiap pasien. Dedy tidak ingin ada masyarakat yang kecewa terhadap layanan puskesmas.
“Saya tidak mau dengar ada laporan pelayanan buruk. Yang terpenting adalah pelayanan. Tanamkan bahwa setiap pasien adalah keluarga kita,” ujarnya.
Dedy juga mempersilakan masyarakat melaporkan bahkan memviralkan petugas kesehatan yang bersikap tidak ramah.
“Viralkan petugas yang merengut, laporkan ke saya. Misalnya berbicara judes atau tidak menatap pasien,” tegasnya.
Ia turut mengapresiasi inovasi Puskesmas Sukamerindu yang bekerja sama dengan Universitas Muhammadiyah Bengkulu (UMB) dalam menghadirkan aplikasi BerubekDok. Aplikasi ini memudahkan pasien, khususnya lansia, mengakses layanan tanpa harus datang langsung.
Meski begitu, Dedy menegaskan pelayanan tatap muka tetap penting.
“Pasien harus disapa ramah dan disambut dengan senyum. Hal sederhana itu bisa membuat pasien merasa lebih baik,” katanya.
Acara ini dihadiri Kepala Dinas Kesehatan Kota Bengkulu Nelli Hartati, Plt Kepala Puskesmas Sukamerindu Fitri Melani, pihak UMB, serta masyarakat lansia Kecamatan Teluk Segara.
Dedy juga mengingatkan lansia untuk rutin memeriksakan kesehatan, berolahraga, mengonsumsi obat teratur, dan menjaga pola makan bergizi.
Usai peluncuran, Dedy meninjau langsung pelayanan puskesmas, termasuk penggunaan mesin antrean. Ia mengapresiasi fasilitas tersebut sebagai satu-satunya yang ada di puskesmas Kota Bengkulu.